Política de Reembolso de FoneMonitor

Actualizada en diciembre del 2017.

Cualquier compra de las herramientas y servicios de FoneMonitor serán reguladas por esta política de reembolso.

ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO POR FAVOR FAMILIARÍZATE CON TODAS LAS RESTRICCIONES FAMILIARES Y EXCLUSIVAS RELACIONAS A TUS DERECHOS SOBRE TUS COMPRAS.


Términos generales:

Los términos son aplicables en caso de que la central de atención al cliente falle en superar los problemas técnicos, lo que hace que el cliente sea elegible para un reembolso completo de acuerdo con la Política de Reembolso indicada a continuación. En la mayoría de los casos, las reclamaciones de reembolso pueden evitarse aceptando la ayuda profesional escribiendo a nuestro Centro de Atención al Cliente en support@fonemonitor.com.


Condiciones del Reembolso

Se considera que el cliente es elegible para un reembolso total siempre que sus motivos no contradigan con la política de reembolso descrita a continuación. Una vez elegido, el reembolso completo será aceptado si es reclamado dentro de 7 días posteriores al día de la compra.

El usuario no puede optar al beneficio de la política de reembolso si las razones para el reembolso están fuera de control para FoneMonitor, como condiciones incluidas y que no están limitadas a:


PROCEDIMIENTO PARA EL REEMBOLSO

Para reclamar el reembolso, se hace una solicitud de reembolso la cual puede ser procesada dentro de siete días laborables, solo puede ser envía a FoneMonitor a support@fonemonitor.com y no se acepta otro medio de solicitudes.

RELACIÓN A LA DEVOLUCIÓN

Usted necesita estar de acuerdo que nosotros conservamos el derecho de suspender alguna y todas las cuentas relacionadas a nosotros, en el caso de un devolución por parte de una compañía de tarjetas de crédito o acción similar de cualquier otro proveedor de pagos conectado a su compra de cualquier plan(es) de suscripción(es).

Una vez que se reciba el recibo de la compra(s) con cuota(s) pendientes de pago, nosotros escogeremos el proceso para la reactivación de la cuenta. Los cargos por servicios con nuestro procesador de pagos con tarjeta de crédito se identificarán en la declaración de su tarjeta de crédito.

El usuario está de acuerdo de cubrir los cargos resultantes de la devolución o alguna otra disputa de pago incluida por usted, su banco, o su proveedor de pago, y también las disputas que requieren servicios contables o legales.

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